Запрошуємо на публічну дискусію «Як порушуються права побутових споживачів газу та що з цим робити?»
Дискусія на тему: «Як порушуються права побутових споживачів газу та що з цим робити?» відбудеться у вівторок, 16 квітня, о 14:00 в прес-центрі УКМЦ (Український дім, Хрещатик, 2).
Тільки у березні поточного року в Україні розпочав роботу онлайн консультаційний центр для населення ГазПравда (www.gazpravda.com.ua), а вже до онлайн-консультанту звернулися тисячі користувачів.
Кабінет Міністрів України оприлюднив для громадського обговорення проекти нормативно-правових актів до ЖКП
3 квітня 2019 року було оприлюднено обговорення проекту постанови Кабінету Міністрів України, з яким можна ознайомитися нижче.
Повідомлення про оприлюднення
проекту постанови Кабінету Міністрів України
«Про затвердження Правил надання послуги з постачання гарячої води та типових договорів про надання послуги з постачання гарячої води»
Розробник
Міністерство регіонального розвитку, будівництва та житлово-комунального господарства України.
Почалося громадське обговорення підзаконних нормативно-правових актів до ЖКП: чому це важливо і що воно дасть?
Уряд та уповноважені центральні органи виконавчої влади приступили до громадських обговорювань підзаконних нормативно-правових актів до ЖКП на основі Закону України «Про житлово-комунальні послуги», який Верховна Рада прийняла ще 9 листопада 2017 року.
Нагадуємо, що у травні 2018 року минув термін виконання положень Закону щодо підготовки підзаконних нормативно-правових актів для його імплементації. А вже 1 травня 2019 Закон повинен вступити у дію. Як бачимо, залишилося обмаль часу, а роботи дуже багато, адже підзаконна база буде тільки обговорюватися і прийматися.
КП «Київтеплоенерго» разробляє листівку за підтримки Проекту USAID
Що робити киянину, якщо є борг перед ПАТ "Київенерго", або якщо є переплата в ПАТ "Київенерго"? Як провести звіряння розрахунків власникам житлових приміщень за послуги центрального опалення та гарячого водопостачання для юридичних та фізичних осіб? Як провести перерахунок за послуги із централізованого опалення та гарячого водопостачання?
Відповіді на ці питання ви можете знайти в листівці, яку розробила для споживачів команда КП "КИЇВТЕПЛОЕНЕРГО" за підтримки Проекту USAID "Муніципальна енергетична реформа в Україні".
Проект USAID проводить цикл тренінгів для КП «Білоцерківтепломережа»
11 грудня Проект USAID «Муніципальна енергетична реформа в Україні» розпочав цикл тренінгів: навчання з використання програмного забезпечення для моделювання систем центрального теплопостачання для представників КП «БІЛОЦЕРКІВТЕПЛОМЕРЕЖА». Навчання відбувається в рамках надання технічної допомоги місту Біла Церква.
Планується, що такі тренінги також будуть проведені для міст Київ та Запоріжжя.
XIV Міжнародний Конгрес
Керівник Проекту USAID "Муніципальна енергетична реформа в Україні" Діана Корсакайте взяла участь в XIV Міжнародному Конгресі «Інституційні та технічні аспекти реформування ЖКГ» в рамках щорічної виставки «КомунТех 2018». На заході Діана Корсакайте виступила з доповіддю на тему "Довгострокове планування у сфері теплопостачання як найефективніший спосіб надання якісних послуг споживачам". Учасниками заходу стали близько 200 осіб. Серед них: офіційні особи Уряду України, речники міністерств та відомств, експерти міжнародних організацій, фінансових установ та донорів, представники муніципалітетів, підприємств комунального господарства та НУО.
Які зміни відбуваються у тепловому господарстві Києва?
Для того, щоб дати відповідь киянам на найбільш актуальні запитання, які стосуються переходу тепломереж «Київенерго» у комунальну власність («Київтеплоенерго»), Проект USAID "Муніципальна енергетична реформа в Україні" разом з КМДА та «Київтеплоенерго» створили це відео.
Діана Корсакайте в студії ObozTV
12 вересня в студії ObozTV керівник Проекту USAID "Муніципальна енергетична реформа в Україні" Діана Корсакайте розповіла про важливість розвитку системи центрального теплопостачання. Відео (2 частини) можна переглянути на YouTube каналі за посиланнями:
1 частина https://youtu.be/0P-vpiWy4Mk
2 частина https://youtu.be/CrFnv1A7mNE
Семінар для КП "Київтеплоенерго" на тему "Формування іміджу підприємства"
11 вересня Проект USAID "Муніципальна енергетична реформа в Україні" (Проект USAID) провів семінар для працівників КП «Київтеплоенерго» (КТЕ) на тему «Формування іміджу підприємства». На семінарі розкривалися важливі теми: - імідж компанії: роль співробітників, точки контакту з брендом; - стилі комунікації: особливості та умови ефективного спілкування; - робота з негативом: типи споживачів. Сценарії кризових комунікацій і звернень за типами; - управління стресом: причини виникнення, базові техніки, рекомендації; - робота зі ЗМІ: як працювати з типовими зверненнями й запитами.
Підписання меморандуму з містом Запоріжжя
24 липня Запорізька міська рада та Проект USAID «Муніципальна енергетична реформа в Україні» (Проект USAID) підписали меморандум про взаєморозуміння щодо партнерства у сфері реформування сектору теплопостачання та розробки довгострокового плану розвитку теплових мереж міста. У церемонії взяли участь міський голова Запоріжжя Володимир Буряк та керівник Проекту USAID Діана Корсакайте.
У червні 2018 року місто Запоріжжя було обране для співпраці з Проектом USAID на конкурсній основі серед 33 міст України, які подали заявки на конкурс. Проект USAID в період з липня до грудня 2018 року включно надасть місту підтримку в розробці довгострокового плану розвитку теплових мереж, включаючи рекомендації щодо оптимізації централізованого теплопостачання та інтеграції мереж.
Підписання меморандуму з містом Біла Церква
Сьогодні, 13 липня, керівник Проекту USAID «Муніципальна енергетична реформа в Україні» - Діана Корсакайте та міський голова Білої Церкви - Геннадій Дикий підписали меморандум про взаєморозуміння щодо партнерства у сфері реформування сектору теплопостачання та розробки довгострокового плану розвитку теплових мереж міста.
Місто Біла Церква було обране для співпраці з Проектом на конкурсній основі серед 33 міст України, які подали заявки на конкурс. Проект USAID в період з липня до грудня включно надасть місту підтримку у розробці довгострокового плану розвитку теплових мереж, включаючи рекомендації щодо оптимізації централізованого теплопостачання (ЦТ) та інтеграції мереж. Це допоможе створити передумови для використання екологічно чистої та/або альтернативної енергії в централізованому теплопостачанні, сприятиме довгостроковому плануванню розвитку мереж та інвестиційному програмуванню в централізованому теплопостачанні.
Розпочато серію тренінгів для КП "Київтеплоенерго"
6 липня експерти Проекту USAID "Муніципальна енергетична реформа в Україні" (Проект USAID) провели семінар для працівників КП «Київтеплоенерго» (КТЕ) на тему «Актуальні питання формування тарифів у сфері теплопостачання». Це перший з дев’яти навчальних заходів, які команда Проекту USAID планує провести для працівників КТЕ до кінця 2018 року. На семінарі розкривалися важливі питання: oстанні новини законодавства з питань формування тарифів у сфері теплопостачання; основні вимоги до формування тарифів відповідно до ПКМУ № 869 щодо корисного відпуску теплової енергії, втрат теплової енергії в мережах, витрат на ПЕР, оплату праці та інших основні вимоги до формування тарифів відповідно до ПКМУ № 869 щодо включення прибутку в тарифи на теплову енергію окремі аспекти формування тарифів у сфері теплопостачання: на теплову енергію, що виробляється з нетрадиційних та поновлювальних джерел енергії, на транспортування/постачання теплової енергії з ЦТП/ІТП.
Визначені нові міста-партнери Проекту USAID
Завершився процес конкурсного відбору українських міст, які стануть партнерами Проекту USAID «Муніципальна енергетична реформа в Україні» (Проект USAID). Проект надасть відібраним містам підтримку щодо розробки довгострокових планів розвитку теплових мереж, включаючи оптимізацію та інтеграцію мереж централізованого теплопостачання, а також у створенні довгострокових програм інвестування в теплові мережі централізованого теплопостачання.
Конкурс на співпрацю з Проектом був відкритим, термін подання заявки тривав з 4 до 20 червня. Упродовж цього періоду оголошення про конкурс, форма заявки для участі та детальна інформація про діяльність Проекту USAID у потенційних містах-партнерах були розміщені на веб сайті Проекту USAID. До участі у конкурсі запрошувалися міста, які маютьприєднане теплове навантаження більше ніж 500 Гкал/год, та де один суб’єкт ЦТ міста відповідає за експлуатацію теплової мережі (мереж) з приєднаним тепловим навантаженням >50% сумарного теплового навантаження міста.
Інформаційна зустріч для учасників конкурсного відбору нових міст-партнерів Проекту USAID
12 червня команда Проекту USAID «Муніципальна енергетична реформа в Україні» (Проект USAID) провела інформаційну зустріч для тих муніципалітетів, які виявили намір брати участь у конкурсному відборі міст-партнерів Проекту USAID. В рамках партнерства, Проект допоможе переможцям конкурсу з розробкою довгострокових планів розвитку теплових мереж та оптимізації системи централізованого теплопостачання. На заході детально обговорювалися питання, які стосуються заповнення заявок, умови та терміни подання, технічні та організаційні вимоги, критерії оцінки конкурсантів, надавалися відповіді на індивідуальні запитання. У заході взяли участь сімнадцять міст, включаючи обласні центри: Чернігів, Дніпро, Херсон, Хмельницький, Миколаїв, Полтава, Суми, Запоріжжя.
Нова листівка в рамках нового партнерства Проекту USAID та КМДА
Для інформування киян щодо нагальних питань, які виникають у них з приводу переходу теплових мереж ПАТ «Київенерго» у комунальну власність м. Києва (КП "Київтеплоенерго"), команда Проекту USAID "Муніципальна енергетична реформа в Україні" разом з Київською міською державною адміністрацією створили листівку. У ній ви знайдете відповіді на найбільш поширені запитання: куди звертатися споживачам за консультаціями щодо аварійних ситуацій, передачі показників лічильників, тарифів на опалення та гарячу воду, чи потрібно переукладати договір з «Київтеплоенерго» тощо.
У середині червня таку листівку отримають 900 тис. абонентів КП "Київтеплоенерго" разом із рахунками за ЖКП.
Прес-ланч на станції теплопостачання "Позняки"
8 червня Команда Проекту USAID «Муніципальна енергетична реформа в Україні» (Проект USAID) обідала з журналістами національних ЗМІ. Прес-ланч проходив на території станції теплопостачання (СТ) «Позняки», яка забезпечує теплом та гарячим водопостачанням жителів однойменного масиву «Позняки» та масиву «Осокорки». Прес-ланч було організовано за підтримки Київської міської державної адміністрації, КП «Київтеплоенерго» (КТЕ) та Проекту USAID. На заході роз’яснювалися питання, що стосуються роботи КП «Київтеплоенерго», а саме: підготовка до опалювального сезону, протиаварійна робота, питання тарифів на тепло та гаряче водопостачання (які зараз у КТЕ є нижчими ніж у «Київенерго»), як і кому сплачувати за гарячу воду й опалення, де отримати консультації й укладати договори тощо.